Legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo se trata la información cuando visita el sitio o contacta con CasinoOpsAI.
Empiece con la información mínima necesaria. No envíe datos sensibles del casino, jugadores, empleados, vigilancia, efectivo o credenciales mediante un formulario público.
Información recopilada
El sitio no requiere una cuenta. Cuando contacta con CasinoOpsAI, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, casino o empresa, país o mercado, tema de la consulta y mensaje. Proporcione solo la información mínima necesaria para una conversación inicial.
- No envíe datos de jugadores, registros de empleados, imágenes de vigilancia, registros detallados de efectivo, credenciales ni investigaciones confidenciales mediante el formulario público de contacto.
- Utilice plantillas vacías, ejemplos anonimizados o descripciones generales del proceso para una primera conversación.
Finalidad y tratamiento legítimo
La información de contacto se utiliza para responder a su consulta, evaluar si es apropiado hablar de un rol o de un flujo de trabajo delimitado, mantener la correspondencia necesaria y proteger el sitio frente a abusos. No se vende a anunciantes.
Entrega del formulario de contacto mediante Formspree
Formspree se utiliza únicamente cuando usted envía deliberadamente un formulario público de contacto después de aceptar el aviso de privacidad. El nombre, la dirección de correo electrónico, el casino o empresa opcional, el país o mercado opcional, la intención de la consulta, el asunto contextual de la conversación, la atribución general de la fuente o familia de páginas, el mensaje y la versión publicada de la política se envían a Formspree para poder entregar la consulta. Los mensajes del chat y las credenciales de IA no se envían mediante este formulario. También puede utilizar el correo electrónico directo.
Cloudflare Turnstile y Groq en el chat opcional
El chat permanece deshabilitado hasta que usted acepta el aviso previo de uso. Cuando la protección contra bots está configurada y se intenta enviar un mensaje, Cloudflare Turnstile puede procesar señales técnicas contra abusos y un token de verificación de corta duración. No se proporcionan intencionadamente a Turnstile los campos del formulario de contacto ni archivos del casino.
Después de controles de seguridad locales y del servidor, Groq recibe el mensaje actual no sensible y un contexto reciente limitado del chat para generar una respuesta. La credencial de la API de Groq permanece en el servidor. Los campos y archivos adjuntos del formulario de contacto no se envían a Groq. No utilice el chat si no desea este procesamiento externo; utilice en su lugar la página de contacto o el correo electrónico directo.
- No introduzca información confidencial del casino, jugadores, empleados, vigilancia, seguridad, efectivo, finanzas, credenciales o investigaciones.
- Utilice únicamente una descripción general y no sensible del departamento o del problema.
- El chat no es un canal aprobado para registros de casino, evidencia, soporte o datos de proyecto.
Medición agregada respetuosa con la privacidad
El sitio puede registrar recuentos agregados limitados de primera parte para comprender qué familias generales de páginas, rutas de visitantes e intenciones de contacto resultan útiles. La carga de medición no contiene ID de visitante, ID de cookie, URL completa de la página, referente, dirección IP, cadena de user-agent, huella de pantalla ni texto libre del mensaje. No se crea ninguna cookie ni identificador de localStorage o sessionStorage para esta medición.
- Solo se aceptan valores de baja cardinalidad, como idioma, familia general de páginas, una de las tres rutas de visitante, familia de CTA e intención canónica de contacto.
- El servidor almacena contadores agregados diarios en lugar de filas de eventos individuales.
- Global Privacy Control o Do Not Track desactivan la medición agregada del lado del cliente.
- Estos recuentos son evidencia operativa orientativa, no prueba de que Formspree haya entregado una consulta ni de que cada visitante sea una persona única.
Fuentes y solicitudes técnicas
El sitio utiliza fuentes del sistema y no solicita archivos de fuentes a Google Fonts ni a otro proveedor remoto. El proveedor de hosting puede seguir generando registros técnicos estándar del servidor web. No se instala intencionadamente ningún sistema de analítica publicitaria, seguimiento entre sitios, perfil publicitario ni script de analítica de comportamiento de terceros.
Conservación y seguridad
Las consultas se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros profesionales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir abusos. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, pero ninguna transmisión por Internet está libre de riesgos.
Sus opciones y derechos
- Solicitar qué información de contacto se conserva sobre usted.
- Solicitar corrección o eliminación cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento para comunicaciones posteriores no esenciales.
- Utilizar el correo electrónico en lugar del formulario de contacto.
- Contactar con la autoridad local de protección de datos cuando corresponda.
Información de proyectos de casino
Cualquier proyecto posterior que implique información operativa requiere un alcance separado, acceso autorizado, controles de confidencialidad, minimización de datos, reglas de conservación y revisión humana. El contacto mediante el sitio web no crea permiso para compartir información restringida del casino.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio, el flujo de contacto, los proveedores de servicios o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor de esta página identifica la versión publicada actualmente.
Contacto de privacidad
Utilice la página de contacto o escriba a [email protected] para preguntas sobre privacidad o solicitudes de eliminación.