CV / Werkervaring

Duidelijke casino-werkervaring voor HR, GM’s en hiring managers.

Meer dan dertig jaar in casino operations: van tafel- en cagewerk tot pit, surveillance, shiftmanagement, casinomanagement, audit, systeemimplementatie, rapportage en SOP’s.

Deze pagina is bewust feitelijk. Gebruik haar om functies, perioden, casino’s, landen, afdelingen, verantwoordelijkheden en de breedte van de loopbaan te controleren. Rolkeuze en actueel bewijs staan op de andere werkgeverspagina’s.

Kernvaardigheden

Operationele vaardigheden die door de werkervaring worden onderbouwd.

Deze vaardigheden helpen HR en hiring managers om de loopbaan te koppelen aan een functieprofiel. De rolpagina’s geven de diepere interpretatie.

Tafelspelen: Baccarat, Blackjack, American Roulette, Caribbean Stud, Sic Bo en bijbehorende vloercontroles

High-limit- en VIP-operaties, junkets, speltempo, inzetlimieten en escalatie van geschillen

Aansturing en coaching van dealers, trainingsschool, roosters, pauzes en dienstbezetting

Spelintegriteit, kaart- en materiaalcontrole, signalen van verdacht spel en naleving van procedures

Coördinatie met cash desk / cage, uitbetalingen, overdrachten, goedkeuringen, verschillen en reconciliatie

Surveillancerapportage, incidentbeoordeling, bewijsnotities en opvolging voor game protection

SOP-writing, interne controles, auditchecklists, uitzonderingsregisters en werkinstructies

CMS / CTS, implementatie van casinosystemen, Excel-rapportage, draaitabellen, validatie van player tracking en AI-ondersteunde review

Recente ervaring

Recente casinofuncties

De meest recente functies tonen de praktische mix: live games, high-limit floor, roosters, geschillen, SOP’s, validatie van player tracking, Excel-rapportage, cagecoördinatie, slots en surveillancecontrole.

Casino Shift Manager

Ramada Princess Casino · Paramaribo, Suriname

nov 2022 – jan 2026

Leidde de dagelijkse operatie van een live-gamesvloer met 14 tafels, inclusief high-limit Baccarat voor internationale VIP-gasten.
Gaf leiding aan dealers en floormedewerkers, beheerde roosters, bewaakte procedures en behandelde operationele escalaties in real time.
Schreef een interne Policy & Procedures-handleiding in lijn met de vereisten van de Gaming Control Board Suriname.
Valideerde player-trackinggegevens voor VIP-commissies en gebruikte AI-ondersteunde analyse om auditnauwkeurigheid en herleidbaarheid te verbeteren.
Bouwde managementrapportage in Excel voor drop, win/loss-prestaties en aanwezigheidstrends.

Casino Pit Manager

Atlantis Casino · Paramaribo, Suriname

nov 2019 – okt 2022

Beheerde pitoperaties, tafelprocedures, inzetlimieten, goedkeuringen en standaarden voor gastbehandeling.
Ontwikkelde en verzorgde een dealerschool voor nieuwe medewerkers met stapsgewijze instructie en praktijkscenario’s van de casinovloer.
Escalatie van procedurele afwijkingen, signalen rond spelintegriteit, ongebruikelijke inzetpatronen en vermoedens van verdacht spel.
Loste complexe gastgeschillen op met rustige de-escalatie.
Stelde complete inzet- en uitbetalingstabellen voor American Roulette op voor management en inspecteurs.

Casino Manager

Casino Elegance · Paramaribo, Suriname

mei 2018 – okt 2018

Leidde de operationele reorganisatie van een druk downtowncasino met 140 premium slotmachines en zes speeltafels.
Definieerde vloerwerkprocessen, routines voor tafelmanagement, slotoperaties en escalatieprocedures.
Verbeterde de uitvoering per dienst door sterkere controles, betere personeelscoördinatie en duidelijkere behandeling van uitzonderingen.

Casino Manager

Golden Dragon Casino / Ambassador Casinos · Paramaribo, Suriname

mrt 2015 – apr 2018

Beheerde een downtown gaminglocatie met 110 slotmachines en een bingohal met 150 zitplaatsen.
Coördineerde gaming floor, cage-operaties en gastenservice tijdens de dagelijkse casinoactiviteit.
Standaardiseerde uitbetalingen, jackpot- en handpaycoördinatie, uitzonderingen en routines voor gastgeschillen.
Produceerde interne rapportage over machinestilstand, incidenten en klantproblemen om verbeteringen te sturen.

Surveillance Manager

Ambassador Casino · Paramaribo, Suriname

feb 2012 – feb 2015

Leidde surveillance voor 12 live tafels, 130 slotmachines en cash-/chiptransacties aan de cage.
Beoordeelde live en opgenomen spel op procedurele overtredingen, afwikkelingsgeschillen en verdacht gedrag.
Produceerde incidentrapporten met tijdstempels en vertaalde terugkerende problemen naar duidelijkere game-protectionprocedures.

Eerdere loopbaan

Systemen, audit, pit, surveillance, cage en tafelspelen

Oudere functies zijn hier korter gehouden zodat de pagina leesbaar blijft. Ze verklaren de breedte achter het huidige werk in casino operations en reporting.

jan 2007 – sep 2008

Internal Auditor

Zodiak Casinos · Kazachstan, Kirgizië & Noord-Cyprus

Ontwierp interne controleprocedures, controleerde datavolledigheid voor gaming, cage en surveillance en bouwde herhaalbare auditchecklists, bewijsstandaarden en uitzonderingsregisters.

jul 2004 – dec 2006

Project Manager — Casino Systems Implementation

Zodiak Casinos · Kazachstan, vijf locaties

Leidde de implementatie van een casino operations softwarepakket voor Surveillance, Cage en Live Games en vertaalde vloerwerkprocessen naar systeemeisen en train-the-trainermateriaal.

mei 2003 – jun 2004

Assistant Casino Manager

Zodiak Casinos · Almaty, Kazachstan

Ondersteunde de General Manager bij de dagelijkse operatie van een gaming floor met 12 tafels, inclusief spelregels, inzetlimieten, personeelsdekking, servicestandaarden en schriftelijke opvolging van geschillen.

dec 1999 – dec 2001

Casino Pit Manager

American Chance Casinos · Znojmo, Tsjechië

Leidde diensten op een live-gamesvloer met 18 tafels nabij de Oostenrijkse grens en bewaakte spelintegriteit, werkprocessen en relaties met belangrijke spelers.

nov 1998 – nov 1999

Surveillance Supervisor

American Chance Casinos · Rozvadov, Tsjechië

Leidde CCTV-surveillance voor een vloer met 16 tafels nabij de Duitse grens en onderzocht fraudesignalen, advantage play, geschillen en procedurele overtredingen.

dec 1992 – feb 1998

Casino Pit Manager / Table Games Inspector

Mövenpick Princess Casino · Istanbul, Türkiye

Beheerde een vloer met 16 tafels, ondersteunde high-roller- en Israëlische junketoperaties, trainde meer dan 30 dealers en bewaakte spelkwaliteit bij de belangrijkste tafelspelen.

sep 1988 – okt 1992

Cage Management & Dealer-Inspector

Dedeman · Cesars · Casino Int’l Brno · TGI Ankara Hilton · Türkiye & Tsjechië

Verzorgde cagesupervisie, kasbalancering, einde-dienstreconciliatie, dealing en tafelinspectie voor internationale casinogasten.

Documenten voor werkgevers

Gebruik het CV voor formele verificatie van de werkervaring.

Download het formele CV wanneer HR een document nodig heeft voor vergelijking of interne dossiers. Gebruik daarna de werkgeversroute wanneer de volgende vraag gaat over rolmatch, actueel bewijs of de aanpak voor de eerste 90 dagen.

Download volledig CV PDF Executive Portfolio PDF